Was ist zu tun im Trauerfall?

Eine schwere Zeit.

Sollte es sich um einen Notfall handeln, rufen Sie bitte immer zuerst den Rettungsdienst über die Rufnummer 112.

 

Wenn ein Sterbefall zu Hause eintritt, muss als erstes ein Arzt benachrichtigt werden, der die verstorbene Person untersucht und den Tod feststellt. In aller Regel macht dies der Hausarzt oder die Hausärztin. Sollte dieser nicht erreichbar sein, informieren Sie bitte den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116 117. Bei Sterbefällen die in einer Einrichtung (Pflegeheim, Krankenhaus, Hospiz, ...) eintreten, kümmert sich die Einrichtungsleitung um die Benachtrichtigung des Arztes.

Danach benachrichtigen Sie uns als Ihren Bestatter unter 02223 22273. Wenn die Kraft für die Stimme fehlt, können Sie uns auch eine SMS oder WhatsApp über 0160 8492852 schicken. Wir sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Wir verabreden dann einen Termin, wann wir die verstorbene Person abholen. In NRW gewährt der Gesetzgeber 36 Stunden ab Eintritt des Todes, bis verstorbene spätenstens in eine Kühleinrichtung überführt werden müssen. Diese Zeit können Sie nutzen, um sich von Ihren lieben Verstorbenen zu verabschieden oder um nahe Verwandte anreisen zu lassen, die sich vielleicht auch noch zu Hause verabschieden möchten. Sie müssen diese 36 Stunden natürlich nicht ganz ausschöpfen. Wir richten uns da nach Ihrem Empfinden und Ihrem Tempo. Alternativ haben Sie und weitere Angehörige auch nach Absprache die Möglichkeit, unsere eigene Abschiedshalle bei ruhiger Hintergrundmusik und Kerzenschein dafür zu nutzen.

Die Tage nach einem Sterbefall sind für die Angehörigen nicht nur eine Zeit der Trauer. Auch wenn es sehr schwerfällt, es muss einiges geklärt und organisiert werden. Unterlagen müssen zusammengestellt und vorgelegt, Bestattung und Trauerfeier geplant werden. Auf Wunsch nehmen wir den Angehörigen von dieser formalen Arbeit so viel wie möglich ab – damit genügend Zeit für die Trauerarbeit bleibt.

In einem persönlichen Gespräch in unserem Bestattungshaus oder in der gewohnten Umgebung Ihres Zuhauses besprechen wir das weitere Vorgehen.

Hier finden Sie nützliche Informationen, die Ihnen in dieser schwierigen Zeit helfen sollen. Bitte zögern Sie nicht uns bei Fragen anzusprechen.

 

"Erst wenn wir den Mut haben, Trauer, Angst und Wut einmal offen zuzulassen, können wir uns auch wieder aus tiefstem Herzen freuen."
© Günter Jursch, (*1927)